Gwarancja RN
Z jakich powodów można zwrócić lub wymienić artykuł?
Możesz zwrócić lub wymienić produkt, jeśli jest uszkodzony. Nieodpowiedni dla Ciebie (w przypadku artykułów modowych). Opis produktu lub zdjęcia nie zgadzały się z rzeczywistością. Otrzymałeś niewłaściwy produkt. Brakuje części produktu. Zmieniłeś zdanie lub produkt nie spełnia warunków.
Warunki zwrotu:
Aby zwrot lub wymiana były ważne, Twój produkt i opakowanie muszą spełniać następujące warunki:
Przykład: Nie możesz zwrócić ani wymienić produktu z powodu zmiany zdania, jeśli opakowanie jest uszkodzone lub otwarte.
UWAGA: Oryginalne opakowanie do zwrotów i wymian nie może mieć taśmy klejącej, naklejek ani innych przedmiotów, które mogłyby uszkodzić oryginalne opakowanie. W przeciwnym razie paczka zostanie uznana za niekompletną. Zwroty nie będą możliwe (opakowanie usunięte, pakiet uszkodzony).
Produkt zakupiony przez Ciebie można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Powody zwrotu lub wymiany zostaną odpowiednio rozpatrzone. Możesz skontaktować się z obsługą klienta w określonym czasie. Skontaktujemy się z Tobą wkrótce. Jeśli otrzymasz produkt i nie poinformujesz nas o tym przez ponad 14 dni, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub wymiany towaru.
Uwaga: W przypadku zwrotów i wymian, które nie są spowodowane przez naszą firmę, klient pokrywa koszty wysyłki związane z wymianą lub zwrotem.
Gdy status artykułu zmieni się na Wysłany, możesz wymienić lub zwrócić artykuł online. Status zmienia się w ciągu 24 godzin od otrzymania produktu.
Sekcja Zwroty i Refundacje
Jeśli produkt nie działa/nie jest zgodny z reklamą/produkt wygaśnie, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania. Nie zapomnij zrobić zdjęcia zwracanego artykułu jako dowodu na zwrot. Zdjęcia są ważne, gdy chcesz wymienić zużyte lub uszkodzone artykuły. Proszę zachować dowody na wypadek, gdyby coś poszło nie tak podczas procesu realizacji.
W przypadku pytań dotyczących zmiany/anulowania/zwrotu zamówienia, prosimy o kontakt na adres: service@help.muumall.com
W przypadku pytań dotyczących jakości/zwrotu/wymiany po otrzymaniu towaru, prosimy o kontakt na adres: service@help.muumall.com